안녕하십니까 고객님, 토박스입니다.

우선 불량제품과 배송 누락으로 또다시 불편을 드리게되어 정말 죄송합니다.

회수접수 진행하였으며, 본사 입고되면 검수 후 교환제품 출고되니 조금의 시간 여유 부탁드리겠습니다.

죄송하지만 제품 검수가 반드시 필요하여 맞교환은 어려운것으로 확인했습니다.

빠른 검수 후 출고할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

고객센터는 10시~17시까지 운영되며, 점심시간은 13시~14시입니다.

빠른 진행 가능하도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.